releveur de compteurs (H/F)
Poste basé à
La Chapelle-Saint-Luc
CDI
Formation ou expérience souhaitées :
Logiciel tourmaline
I. Description du SDDEA
Le Syndicat des Eaux de l’Aube (SDDEA) et sa Régie ont pour objet une gestion intégrée et durable du cycle de l’eau sur un périmètre de 481 communes. Ses 340 collaborateurs travaillent au quotidien sur plus de 4 000 km de réseaux d’eau potable, 1 000 ouvrages, 20 stations d’épuration et 1 850 km de cours d’eau. Son siège, situé à Troyes, et ses 8 agences assurent un maillage cohérent au plus près des territoires.
Le SDDEA ancre sa stratégie sur une gouvernance locale forte, gage d’efficacité sur le terrain, ainsi que sur une action globale intégrée permettant l’anticipation d’enjeux comme le changement climatique.
La consolidation du modèle de gouvernance, la réussite des transferts de compétence, la poursuite de la professionnalisation des services et de leur transversalité, le développement des systèmes d’information, constituent les principaux axes de structuration.
II. Descriptif général du poste
a. Intitulé du poste / filière
Intitulé du poste : Releveur de compteurs(H/F)
Filière : Technique
b. Finalité du poste
Le releveur est un des interlocuteurs privilégiés entre la Régie et plus particulièrement la Direction de la Relation Usagers (DRU) et les abonnés sur le terrain. Sous l’autorité du chef d’agence, il assure le chargement des tournées de relève auprès de la DRU et la campagne de relève de compteurs abonnés sur le terrain.
c. Positionnement dans la structure
N+1 : Chef d’Agence
N+2 : Directeur
d. Activités
ACTIVITES PRINCIPALES
1. Lire les index des compteurs et les saisir sur portable
• Préparer sa tournée en fonction du planning établi par la DRU.
• Charger sa tournée sur le portable de relevé.
• Vérifier les coordonnées du client, les caractéristiques et l’emplacement du compteur, la consommation si elle est anormale, la présence des scellés de compteurs et by-pass, les caractéristiques du branchement.
• Informer le chef d’agence d’une fuite après avoir évalué sur place le débit de fuite.
• Réaliser une enquête en cas de mutation.
• Signaler les anomalies sur poste de comptage ou les incidents empêchant les relevés (compteur inaccessible ou illisible) à la DRU.
2. Assurer diverses tâches administratives
• Décharger le portable et envoyer les informations enregistrées vers la DRU tous les 10 à 15 jours.
• Exploiter les listings pour traiter les anomalies.
• Effectuer ou participer à des enquêtes (vérification des résiliations et abonnements de confiance).
• Réorganiser les tournées si une optimisation est possible.
3. Autres missions d’ordre général
• Respecter les consignes de sécurité.
ACTIVITES SECONDAIRES
• Réparation de fuite de 1er ordre.
• Remplacement ponctuels de compteurs.
• Intervention sur les réseaux.
e. Lieux d’intervention / localisation
- Nord du département de l’Aube.
f. Partenaires
- Internes
- les chefs d’agence
- les agents de la DRU
- Externes
- les abonnés
- les élus
III. Profil du candidat
a. Marge d’autonomie
Autonomie limitée par l’organisation des tournées pré-chargées.
b. Compétences
SAVOIRS
- Cadre législatif et réglementaire applicable de premier niveau.
- Maîtrise des progiciels de bureautique utilisés dans l’établissement
- Connaissance de la fiche de bonnes pratiques et des consignes de sécurité.
SAVOIR-ETRE
- Aisance relationnelle.
- Confidentialité et discrétion absolue.
- Rigueur et sérieux.
- Respect des consignes de sécurité.
- Tenue correcte et propre exigée.
- Etre attentif à véhiculer une bonne image de la Régie du SDDEA
SAVOIR-FAIRE
- Adapter et proposer une solution technique appropriée en fonction des besoins identifiés.
- Anticiper l’usure du matériel.
- Capacité à hiérarchiser les priorités.
- Communiquer en interne (hiérarchie, collègues) et en externe (élus, abonnés).
c. Informations complémentaires
Permis de conduire B indispensable.
d. Moyens à disposition
Moyens techniques :
• Portable de relevé.
• Véhicule mis à disposition.
• Téléphone portable.
• EPI : vêtements de travail, casque, chaussures de sécurité.
e. Formations souhaitées ou exigées
Logiciel tourmaline.
f. Contraintes du poste
- Astreintes
- Horaires
- Forte disponibilité
- Port d’EPI obligatoires
- Travail en extérieur par tout temps
- Port de charges
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Par voie postale
Régie du SDDEA - Service des ressources Humaines
Cité Administrative des Vassaules
CS 23076
10012 TROYES Cedex