Il est composé d’un Responsable d’Astreinte Centrale (RAC) et de 13 Correspondants Locaux d’Intervention (CLI), répartis sur l’ensemble des Territoires où la Régie du SDDEA est compétente.
Le RAC est l’interlocuteur privilégié des Abonnés, des Elus et des Services de l’Etat qui peuvent le solliciter sur un numéro unique d’appel :
Il réceptionne également les alarmes de la télégestion des captages, des réservoirs, des Stations d’épuration des eaux usées et postes d’assainissement.
Après une analyse critique de la demande, suivant le degré d’urgence de l’intervention, et après avoir échangé avec les Élus locaux (Président de Conseil de la Politique de l’Eau et/ou Maire de commune) il déclenche une intervention en mobilisant un ou plusieurs CLI.
S’il considère que l’intervention peut générer une CRISE, il contacte immédiatement les cadres d’Astreinte.